Questions fréquemment posées
Coordonnées du service d'assistance
Pour une assistance technique, veuillez nous contacter à l'adresse suivante :
E-mail : programs@acton.org
Téléphone : 001 (616) 454-3080
Où se déroule l'événement ?
L'événement est organisé dans un environnement virtuel qui permet aux participants de visualiser et participer aux sessions dans le confort de votre foyer !
Veuillez noter : vous devez être inscrit pour voir la conférence
Pourquoi mon mot de passe ne fonctionne-t-il pas ?
Le mot de passe est sensible à la casse, veuillez vous assurer que le verrouillage des majuscules est activé/désactivé si nécessaire. Suivez les étapes pour Réinitialiser le mot de passe. Si vous avez fait cela et que le mot de passe ne fonctionne toujours pas, envoyez un e-mail à l'équipe d'assistance et nous réinitialiserons le mot de passe pour vous.
Comment puis-je rejoindre l'événement en direct ?
Pour rejoindre une session en direct, assurez-vous d'être connecté à l'événement et cliquez sur la page en direct dans le menu de navigation en haut de la page. Business Matters sera diffusé en direct le jeudi 22 février 2024, de 12h00 à 16h00 EDT (heure de l'Est)
Puis-je voir l'événement en direct depuis mon téléphone ?
Oui, la diffusion en direct peut être visionnée depuis votre téléphone via un navigateur. Nous recommandons Google Chrome pour une expérience visuelle optimale.
Les présentations en direct seront-elles disponibles après l'événement ?
Après l'événement, les participants inscrits auront accès aux enregistrements de l'événement sur la Page des enregistrements d'événements 2024 dans le menu de navigation en haut de la page. Vous trouverez ici des enregistrements de sessions de la conférence et du contenu Acton supplémentaire.
Comment puis-je discuter avec d'autres participants ?
Sur toutes les pages, il y a une fenêtre de discussion visible par tous les participants inscrits pendant l'événement en direct.
Comment puis-je réseauter lors de l'événement ?
Pendant l'événement en direct, vous pouvez interagir avec les participants via la fenêtre de discussion qui est visible par tous les participants inscrits. <ÉTIQUETTE-00001>
Mes coéquipiers ne se sont pas inscrits, comment peuvent-ils consulter le contenu ?
Vos collègues devront s’inscrire à l’événement afin de voir le contenu. L'inscription est gratuite et ouverte à tous. Si vous avez des questions supplémentaires, veuillez contacter notre équipe d'assistance.
La vidéo que je regarde continue de baisser/est de mauvaise qualité ?
Nous vous recommandons d'utiliser Google Chrome comme navigateur de choix. Si vous rencontrez toujours des problèmes, veuillez vérifier votre connexion Internet. Rapprocher votre ordinateur du routeur Internet sans fil ou brancher un câble Ethernet directement sur votre ordinateur à partir du routeur peut améliorer votre connexion Internet. Nous vous recommandons de fermer les autres navigateurs, de vous déconnecter du VPN et de faire attention au nombre d'autres appareils connectés à la même connexion Internet au sein de votre espace.
Où puis-je trouver le planning ?
Le planning est disponible sur la page Agenda. Cliquez ici pour voir.
Et si j'ai besoin d'aide supplémentaire ?
Veuillez contacter notre équipe d'assistance à : programs@acton.org ou 001 (616) 454-3080